尊敬的客户：

    为贯彻落实《市场监管总局办公厅关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间实施好质量认证相关工作的通知》，支持战“疫”期间企业的生产经营活动，坚决打赢疫情防控阻击战。中国质量认证中心（CQC）做出如下工作安排：

    一、   启动应急办公

    自2月3日起，全员保持在线工作状态，工作人员将通过电话、网络、电子邮件等多种方式随时响应您的需求。

    二、   在线办理业务

    我中心“产品认证业务在线申办系统”（http://www.cqccms.com.cn）可随时办理认证申请、资料提交、结果上传、合格评定、证书寄递以及标志购买等业务。

    进一步为您提供的便利化服务还包括：

    （1）以减少出行、就近服务为原则安排产品检测；

    （2）对需要原件的材料（如认证申请书等），可先行在系统中以附件形式上传电子（扫描）件，待疫情结束后3个月内补寄纸质材料；

    （3）为急需获取证书、通知书以及购买认证标志的客户提供定制化服务，同时加速各流程的管控并免费提供中国邮政寄送服务。

    三、   开通绿色通道

    即日起至疫情基本结束，CQC对用于抗击或缓解疫情的相关产品开通绿色专用通道。安排专员跟踪处理用于抗击和疫情防控急需物资的相关业务，全程优先办理；对于湖北省（注册或生产地址）客户，在安排专员负责的同时，采用全流程电子化和便利化操作，以实际行动为疫区客户提供更加优质高效服务。

    四、   工厂检查活动

    （1）即日起，CQC总部暂缓境内人员开展的全部现场检查活动，具体恢复时间根据疫情发展情况另行通知。境外客户的现场检查活动，委派符合资质的境外机构开展。

    （2）对于已经进行的工厂检查且需要进行整改的，CQC将延长整改时限至疫情解除后3个月。在疫情期间，CQC接受企业提交的整改资料，并对资料开展评定工作，但暂不进行现场验证活动。

    （3）确有特殊原因急需获证、恢复、地址变更等要求的，可联系CQC各地分中心，我们将为您提供定制化工厂检查方案。

    五、   暂缓证书处理

    自即日起至疫情解除前，对有效期满或需监督审核维持的认证证书，顺延既有认证证书有效期至疫情解除后3个月。

    对于受疫情影响停产而不能接受工厂检查的企业所持有的认证证书，认证证书的暂停时限可延迟至疫情解除后3个月。

    疫情解除时间以政府公告为准。

    六、   后续跟踪管理

    获证企业应确保获证产品持续满足相关认证要求。待疫情解除后，CQC将继续按照合规性要求，加强质量管理、控制认证风险，持续跟踪企业提供材料的有效性并于必要时进行验证。

    七、   其他提示

    根据疫情防控工作需要，疫情期间CQC不提倡到访活动。如您确需亲临现场办理业务，敬请提前1个工作日与受访部门洽商办理手续。同时，敬请到访客户佩戴口罩，做好个人防护，并配合体温测量和防疫登记等工作，到访期间谢绝进入非接待区域。

    在此，感谢您长期以来对中国质量认证中心的信任与支持！让我们在党中央的正确领导下，齐心协力，相互扶持，担当奉献，共同打赢疫情防控阻击战！

附件：总部各业务部门联系方式

                                                            中国质量认证中心

                                                              2020年2月5日