各认证客户：

 为更好地为广大客户服务，成都分中心采取线上/线下两种方式处理客户提交证书的暂停、注销、恢复申请，现将相关事宜通知如下：

  1、如何进行线上填报证书处理申请

   1.1   请阅读《客户网上填报暂停、注销、恢复申请指南》，下载地址：http://www.cqc.com.cn/www/chengdu/c/2017-07-26/547899.shtml。

   1.2   线上填报申请应注意

   1.2.1   同一工厂不同证书持有人的，应按证书持有人的不同分别填报申请单。

   1.2.2   同一证书持有人名下多张证书需要处理的，请在同一张申请单中勾选证书，不要分别填写。

   1.2.3   网上填报申请单时应注意，在附件中上传签字盖章的暂停、注销或恢复申请单扫描件，如果有恢复前整改完成的证明材料的也应扫描上传。

   1.2.4   网上填报注销的，请在收到受理回复后，将注销申请单（盖章）原件和证书原件，寄成都分中心，我们收到后才能完成注销。证书原件无法寄回的，请寄说明（盖章）原件。

   1.3   线上填报申请常见问题及解决办法

   1.3.1   问题1：操作过程中出现点击无反应或错误提示。

问题2：网上填报页面里找不到想操作的证书号。

   1.3.2   解决办法1：可能与您使用的浏览器的模式有关，请在普通模式和极速模式间切换一下再重新操作。

解决办法2：可能您当前使用的登录名和初次办理证书时注册的登录名不一致，请向当初的经办人（可能是咨询公司）核实。

  2、线下操作办法

  广大客户将证书的暂停、注销、恢复申请书、恢复证书的有关整改材料扫描为电子文档，通过邮件方式发送分中心工作邮箱：chengdu800@cqc.com.cn。

  3、 申请注销的证书原件等材料请邮寄至分中心，地址：四川省成都市望江路1号中海广场28F。

  4、 分中心证书处理联系人：汪忠思 02885291971。