各有关3C认证产品生产企业：

    新版家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备强制性产品认证实施规则（CNCA-01C-016: 2010、CNCA-01C-017：2010、CNCA-01C-020：2010）已实施，中国质量认证中心制定了《家用和类似用途设备、音视频设备、信息技术设备强制性认证工厂检查要求》（以下简称新工厂检查要求），并已在国家认监委备案，现将有关要求发给贵单位，请按新的工厂检查要求更改工厂体系文件，并遵照执行。

    按新工厂检查要求第7规定“工厂应收集国家级和省级监督抽查、工厂检查、监督抽样检测、客户投诉等发现的认证产品不合格信息，对不合格产生的原因进行分析，并采取相应的措施”、“工厂获知其认证产品存在认证质量问题，应及时通知认证机构”，今后企业在收集到国家级和省级监督抽查、工厂检查、监督抽样检测、客户投诉等发现的认证产品不合格信息时，应及时采取相应的措施，并应填写《工厂认证产品质量问题上报表》（附件一：工厂认证产品质量问题上报表）上报分中心外部质量信息收集联系人曾静（电话：028-85291975、13258234536，传真：028-85291705，邮箱：zengjing@cqc.com.cn）。

    企业在执行新工厂检查要求过程中如有疑问，请致电CQC成都分中心联系人刘成（028-85291962、13880335290）。

                               中国质量认证中心成都分中心

                                   二〇一一年一月四日